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题名:
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导游业务 dao you ye wu / 叶华胜主编 , |
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ISBN:
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7-115-14842-2 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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205页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：导游业务概述、导游员的素养、导游员的礼貌礼节、导游员的带团程序、散客旅游服务、导游服务工作技能、游客个别要求处理、旅游事故的处理与预防以及其他导游业务的相关知识。 |
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主题词:
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导游 高等教育 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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叶华胜 ye hua sheng 主编 |
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附注:
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全国高职高专旅游专业规划教材 |