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题名:
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“尖叫服务” “jian jiao fu wu” / (英)艾德里安·斯温斯科(Adrian Swinscoe)著 , 胡凌，彭彦婕，胡艾译 |
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ISBN:
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978-7-5710-0548-1 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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277页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南科学技术出版社 出版日期： 2020.9 |
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内容提要:
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本书涵盖了大量针对领导者和企业家的访谈，充满实用的技巧和鼓舞人心的见解，从客户视角和企业视角两方面着手，告诉你如何吸引新客户，设计领先的客户体验。书中介绍了68种简单方法，帮助你迅速解决各种问题，将客户体验提升到更高的层次。同时，告诉你如何制造轰动效应，无论你从事什么业务，都能从竞争者中脱颖而出。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验 |
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主要责任者:
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斯温斯科 si wen si ke 著 |
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次要责任者:
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胡凌 hu ling 译 |
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次要责任者:
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彭彦婕 peng yan jie 译 |
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次要责任者:
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胡艾 hu ai 译 |