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题名:
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酒店客房服务培训标准 [ 专著] jiu dian ke fang fu wu pei xun biao zhun / 杨宏建编著 , |
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ISBN:
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7-5064-3972-7 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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270页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书全面、系统地介绍了酒店客房服务员应该掌握的标准化操作和服务技能，有利于提高客房服务员应具备的服务意识、服务技能和服务水平。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2-65 版次： 4 |
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其它题名:
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现代酒店客房管理必备 |
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主要责任者:
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杨宏建 yang hong jian 编著 |