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题名:
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抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学 / 卫南阳著 , |
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ISBN:
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7-5639-1496-X 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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261 18cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京工业大学出版社 出版日期： 2005 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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卫南阳 著 |
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版次:
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1 |