题名:
服务礼仪   fu wu li yi / 拙耕编著 ,
ISBN:
978-7-5553-6148-0 价格： CNY59.80
语种:
chi
载体形态:
11, 323页 23cm
出版发行:
出版地： 长春 出版社： 吉林教育出版社 出版日期： 2019
内容提要:
本书内容包括两大部分, 一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求, 包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等; 另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍, 包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。 
主题词:
服务业   礼仪
中图分类法:
F719 版次： 5
主要责任者:
拙耕 zhuo geng 编著
责任者附注:
拙耕, 本名余伯刚, 北京市崇文区作协理事, 会员。