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题名:
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消费者行为学 [ 专著] xiao fei zhe xing wei xue / 周欣悦主编 , |
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ISBN:
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978-7-111-62387-8 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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XII, 367页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书紧扣“如何影响消费者”这个问题，分三部分深入阐述。第一部分是影响消费者的内在因素(Who)，即我们的消费者，他们到底是谁？他们喜欢什么、讨厌什么、偏好什么？包括消费者的需要、动机、感觉、知觉、情绪、记忆和自我。第二部分是影响消费者的外在因素(What)，即哪些外部因素会影响我们的消费者行为？包括文化、亚文化、价值观、群体、家庭、各种社会关系以及各类市场营销活动。第三部分是消费者的决策过程中的影响因素(henandWhere)，主要关注何时何地对消费者产生影响。消费者的购买过程有哪些关键时间点会受到哪些影响？如何利用消费场景进行影响？如何打造和改善消费者体验来影响消费者？ |
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主题词:
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消费者行为论 高等学校 |
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主题词:
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高等学校 |
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主题词:
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教材 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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周欣悦 zhou xin yue 主编 |
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附注:
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华章教育 |