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题名:
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物业服务人员超级口才训练 wu ye fu wu ren yuan chao ji kou cai xun lian / 洪冬星编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-40032-1 价格： CNY39.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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220页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2015.08 |
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内容提要:
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本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合，是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。 |
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主题词:
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物业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F293.347 版次： 5 |
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中图分类法:
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H019 版次： 5 |
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其它题名:
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物业服务人员与业主的70次沟通实例 |
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主要责任者:
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洪冬星 hong dong xing 编著 |