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题名:
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新客户忠诚度提升法 xin ke hu zhong cheng du ti sheng fa / (美)狄克逊,(美)托曼,(美)德里西著 , 董幼学译 |
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ISBN:
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978-7-121-26974-5 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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15,224页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2015.09 |
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内容提要:
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本书中详细介绍了客户省力体验方法，附有可靠的资料数据，并介绍企业如何采用此方法创造佳绩。书中也收录了许多实用的工具和表格，让企业可以改善服务、降低成本，同时提升回购率、市场占有率，最终俘获客户的心，赢得靠惊喜服务无法产生的客户忠诚度。 |
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主题词:
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企业管理 销售管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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狄克逊 di ke xun 著 |
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主要责任者:
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托曼 tuo man 著 |
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主要责任者:
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德里西 de li xi 著 |
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次要责任者:
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董幼学 dong you xue 译 |