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题名:
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圈人 quan ren / 李占宗著 , |
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ISBN:
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978-7-115-35741-0 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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179页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2014.07 |
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内容提要:
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本书对新时期的3G、4G通信营业厅重新进行定位，提出体验式营销的经营思路，即以客户为中心，关注客户需求。提供打造超人气通信营业厅的方法和实际操作流程，包括锻造聚客的硬件环境；提升服务新客户的软实力；对老客户进行流量培育；进行客户离店后的忠诚管理；开展营业厅自身支撑系统良性运作等。 |
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主题词:
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电信 邮电企业 |
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主题词:
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电信 |
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主题词:
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邮电企业 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F626 版次： 5 |
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其它题名:
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打造超人气通信营业厅 |
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主要责任者:
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李占宗 li zhan zong 著 |