题名:	冲突对话 chong tu dui hua / 安佳编著 ,
ISBN:	978-7-113-23476-8 价格： CNY45.00
语种:	chi
载体形态:	225页图 24cm
出版发行:	出版地：北京出版社：中国铁道出版社出版日期： 2018
内容提要:	本书从解析冲突对话的特征和结构入手, 指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法, 详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧, 让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突, 让你更为优雅、更有技巧地解决所面临的各种分歧, 化解人际冲突, 化危机为转机。
主题词:	人际关系
中图分类法:	C912.11 版次： 5
其它题名:	让危机变转机的高难度沟通技巧
主要责任者:	安佳 an jia 编著
责任者附注:	安佳, 营销实战专家, 品牌策划专家, 职业化训练与团队建设专家。