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题名:
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酒店服务心理学 [ 专著] jiu dian fu wu xin li xue / 程春旺,(酒店服务)王小利主编 , |
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ISBN:
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978-7-118-10915-3 价格： CNY29.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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198页 图 26cm 1册(28页;26cm) |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 国防工业出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书由基础篇、服务篇与管理篇三篇构成，涵盖了心理学概述、感觉与知觉、记忆与注意、需要与动机、气质与性格、情绪与情感酒店餐饮服务心理等具体内容。 |
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主题词:
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饭店 商业心理学 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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程春旺 cheng chun wang 主编 |
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主要责任者:
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王小利 wang xiao li 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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“十三五”职业教育规划教材 高职高专旅游类专业任务驱动、项目导向系列化教材 |