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题名:
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汽车维修接待 [ 专著] qi che wei xiu jie dai / (1966~)陈斌,纪烨,刘炳旭主编 , |
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ISBN:
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978-7-5682-0953-3 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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253页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书根据高等教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。 |
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主题词:
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汽车 修理厂 |
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中图分类法:
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U472.31 版次： 5 |
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主要责任者:
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陈斌 chen bin 主编 |
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主要责任者:
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纪烨 ji ye 主编 |
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主要责任者:
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刘炳旭 liu bing xu 主编 |