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题名:
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酒店营销部精细化管理与标准化服务 [ 专著] jiu dian ying xiao bu jing xi hua guan li yu biao zhun hua fu wu / 李雯编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-41872-2 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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217页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店营销部的各大工作事项。全书将酒店企划组、旅行社销售组、商务销售组、会议销售组、宴会销售组、预订业务组等部门的岗位设置、岗位职责、岗位绩效考核、工作程序、服务标准等一一展现。 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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李雯 li wen 编著 |
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附注:
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管理实务精品图书系列 |