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题名:
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酒店客房部精细化管理与标准化服务 [ 专著] jiu dian ke fang bu jing xi hua guan li yu biao zhun hua fu wu / 李雯编著 , |
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ISBN:
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978-7-115-41871-5 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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11,232页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2016 |
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内容提要:
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本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店客房部岗位设置与规范制度设计、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细化管理、洗衣服精细化管理、布草房精细化管理六大工作事项。 |
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主题词:
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饭店 商业管理 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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李雯 li wen 编著 |
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附注:
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管理实务精品图书系列 |