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题名:
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谷底的阳光 gu di de yang guang / 瑞卡城著 , |
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ISBN:
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978-7-121-25784-1 价格： CNY50.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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394页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书内容包括：体验经济时代，顾客和员工的需求和个体行为；大数据时代，满意度的质化和量化分析；不可预知时代，用高效能领导力梯队保证满意度；020时代，企业、顾客和商业合作者价值链的全面整合；真相和表象等。 |
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主题词:
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电子商务 |
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中图分类法:
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F713.36 版次： 5 |
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其它题名:
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互联网时代顾客体验场景 |
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主要责任者:
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瑞卡城 rui ka cheng 著 |