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题名:
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星级酒店前厅服务员培训 xing ji jiu dian qian ting fu wu yuan pei xun / 《星级酒店服务培训指南》丛书编委会主编 , |
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ISBN:
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7-80169-801-0 价格： CNY24.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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216页 照片 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国时代经济出版社 出版日期： 2006 |
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内容提要:
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本书共分8章，主要介绍了前厅服务员认知、前厅服务员礼仪礼节、订房业务、接待服务、礼宾服务、问询服务、总机服务、商务中心服务等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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主题词:
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饭店 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 4 |