题名:
突破IS09000   tu po IS09000 / 胡长海,白华永著 ,
ISBN:
978-7-80747-708-2 价格： CNY38.00
语种:
chi
载体形态:
230页 24cm
出版发行:
出版地： 深证 出版社： 海天 出版日期： 2009
内容提要:
胡长海，企业管理专业，学士学位，莱茵TV主任审核员、高级讲师。历任工程师、部门经理、运营总监，从事过设计开发、供应链管理、质量管理、生产管理、人力资源和工厂运营的所有过程。审核和培训经历超过500家制造业，包括Nvidia、Foxconn、天马微电子、松下、富士施乐等。 白华永，学士学位，曾在多家跨国企业担任品质主管，供应链经理，熟悉电子工业供应链管理以及快速消费品国外采购整体运作：后任管理咨询公司运营总监，负责公司整体市场策略以及运营管理。 现就职于英国标准协会，致力于基于标准的解决方案的提供及认证审核服务，服务过的客户有三星、华为、美国当纳利、理光、富士康、互太纺织、伟创立、麦克维尔、深圳金融联、华通电脑、泰科电子、摩托罗拉、住友商社、株洲时菱、戈尔、安费诺、美的、美泰、华孚控股等500多家国内外知名企业，注重行业隐性冠军的商业模式及其最佳实践的提炼与总结。 
主题词:
质量管理体系   国际标准
中图分类法:
F273.2-65 版次： 4
其它题名:
新质量管理高财务收益
主要责任者:
胡长海 hu chang hai 著
主要责任者:
白华永 bai hua yong 著
责任者附注:
《突破ISO9000:新质量管理高财务收益》：质量管理是组织用以获取高财务收益和降低经营风险的强有力工具，应贯穿于公司战略、公司治理、公司运营和执行的所有活动中、并输出高质量的产品和服务如果提到质量、只想到产品和服务、则组织无法正确地实施质量管理组织中任何活动存在的理由只有两个：增值或者降低风险不具备其中一项功能的活动便不应该存在于组织中，应坚决予以清除 员工光有满意度还不行、需要有方法能将员工的满意度转化为责任心 执行力强化应有两个前提：一是执行的系统应是正确的、否则执行力越强则破坏力越大：二是系统必须易于执行，否则强化执行力无从谈起 忘记部门的概念、强调过程导向、才能打破部门墙、确保信息流的畅通，实现无障碍沟通、确保以最高的效率实现过程的增值 为什么总是要强调售后服务的优秀？难道不能让客户相信你的产品在生命周期内不需要售后服务？因为客户其实并不想享受你的售后服务，产品永远使用正常，自然是不需要售后服务的