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题名:
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接待员岗位作业手册 jie dai yuan gang wei zuo ye shou ce / 滕宝红主编 , |
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ISBN:
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978-7-115-18214-2 价格： CNY20.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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144页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书从前厅接待员岗位实际出发，系统介绍了前厅接待员的岗位职责、接待服务作业程序和具体作业内容及接待服务过程中用到的日常英语等内容。 |
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主题词:
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饭店 商业服务 |
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中图分类法:
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F719.2-62 版次： 4 |
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主要责任者:
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滕宝红 teng bao hong 主编 |
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附注:
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普华经管 正略钧策 |