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题名:
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不平凡的服务 bu ping fan de fu wu / 乔治·T. K. 郭(George T. K. Ouek)著 , 黄诗芬译 |
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ISBN:
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978-7-5004-6374-0 价格： CNY26.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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159页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国社会科学出版社 出版日期： 2008 |
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内容提要:
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本书以东方与西岗的代表性企业为例，具体阐述了不平凡的服务法则。 |
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主题词:
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商业服务 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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其它题名:
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打败竞争者的唯一方式 |
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主要责任者:
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乔治· T. K.郭 qiao zhi · T. K. guo 著 |
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次要责任者:
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黄诗芬 huang shi fen 译 |